{"data":{"id":152,"url":"https:\/\/repo.xbbh.net\/items\/152","status":"published","type":"thesis","title":"PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO RETAIL FASHION RIA BUSANA ( PT. RIA BUSANA GROUP ) KEPATIHAN BANDUNG","title_alt":null,"abstract":"Konsumen selalu merupakan bagian penting dari perusahaan, karena keputusan pembelian konsumen adalah tindakan yang pada akhirnya diharapkan oleh perusahaan, dengan demikian perusahaan harus memperhatikan faktor-faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam perilakunya mengambil  keputusan untuk membeli   produk   dari   perusahaan   tersebut,   diantara   faktor   yang   menjadi pertimbangan konsumen dalam keputusan pembelian ialah kualitas produk dan kualitas   layanan.   Penelitian   ini   dilatar   belakangi   oleh   rendahnya   keputusan pembelian konsumen pada toko Ria Busana.\nPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi kualitas produk, kualitas layanan dan keputusan pembelian, serta bagaimana pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko retail fashion Ria Busana (PT .Ria Busana Grup ) Kepatihan, Bandung. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas produk, dan kualitas layanan sebagai variabel bebas, sedangkan keputusan pembelian sebagai variabel terikat.\nMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey, sedangkan jenis penelitian yang dilaksanakan adalah deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan toko Ria Busana sebanyak 42.024 orang. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu probability sampling dengan teknik simple random sampling, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda pada taraf signifikan sebesar 5%. Program dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) Ver.22.0\nHasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko retail fashion Ria Busana (PT. Ria Busana Grup ) Kepatihan, Bandung. baik secara parsial maupun simultan. Sedangkan besarnya pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan dalam memberikan  kontribusi  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  adalah  sebesar\n63,1%. Hal ini mengindikasikan bahwa 36,9% dipengaruhi oleh faktor lain.","abstract_alt":null,"creators":[{"role":"author","family_name":"NOVIANTI","given_name":"EVA","orcid":null,"national_id":null},{"role":"advisor","family_name":"Zulfikar","given_name":"Taufik","orcid":null,"national_id":null}],"year":2019,"date_issued":null,"publication":null,"volume":null,"issue":null,"pages":null,"publisher":null,"isbn":null,"issn":null,"doi":null,"official_url":null,"institution":"UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG","id_number":null,"thesis_level":"bachelor","publication_status":"published","refereed":null,"keywords":["Kata Kunci :   Kualitas produk","Kualitas Layanan","dan Keputusan Pembelian."],"language":"id","subjects":[],"divisions":[{"code":"61201","name":"S1 Manajemen","pddikti_code":"61201"}],"citation":"NOVIANTI, EVA (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO RETAIL FASHION RIA BUSANA ( PT. RIA BUSANA GROUP ) KEPATIHAN BANDUNG. UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG.","documents":[{"name":"1._COVER.pdf","section":"cover","mime_type":"application\/pdf","size":18861,"sha256":"978d01cda3e82b0ffd775f0867284f299b21347bb36cc16f0e69424d22332d1a","access":"public","embargo_until":null,"license":null,"url":"https:\/\/repo.xbbh.net\/items\/152\/files\/3079\/1._COVER.pdf"},{"name":"6._DAFTAR_ISI_EVA.pdf","section":"front_matter","mime_type":"application\/pdf","size":118104,"sha256":"fb1333b30ddac25a77a14a46693c48c480b074189daee088bb53525f134c911d","access":"public","embargo_until":null,"license":null,"url":"https:\/\/repo.xbbh.net\/items\/152\/files\/3080\/6._DAFTAR_ISI_EVA.pdf"},{"name":"12._DAFTAR_PUSTAKA_EVA.pdf","section":"bibliography","mime_type":"application\/pdf","size":13315,"sha256":"87daf345d6fce855575e551ea6deb2ad1d39e54279173458400967e668809cdf","access":"public","embargo_until":null,"license":null,"url":"https:\/\/repo.xbbh.net\/items\/152\/files\/3081\/12._DAFTAR_PUSTAKA_EVA.pdf"}],"published_at":"2019-11-14T01:58:10+00:00","updated_at":"2026-10-31T06:36:01+00:00"}}