{"data":{"id":7054,"url":"https:\/\/repo.xbbh.net\/items\/7054","status":"published","type":"thesis","title":"PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI \nTERHADAP CUSTOMERS EXPERIENCE  \nDI FOTOHOKKIE GARUT","title_alt":null,"abstract":"Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kreativitas dan inovasi \nterhadap customers experience di Fotohokkie Garut. Tujuan penelitian ini adalah \nuntuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kreativitas dan inovasi yang \ndihadirkan, serta besarnya pengaruh kreativitas dan inovasi secara parsial dan simultan \nterhadap customers experience di Fotohokkie Garut. \nPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. \nPengambilan sampel dilakukan dengan metode probability sampling (simple random \nsampling), dengan jumlah responden sebanyak 92 orang. Teknik analisis data yang \ndigunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif dengan menggunakan uji \nvaliditas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji statistik, uji analisis regresi linear \nberganda serta koefisien determinasi. \nBerdasarkan hasil pengujian secara simultan (uji F), kreativitas dan inovasi \nberpengaruh secara signifikan terhadap customers experience di Fotohokkie Garut. \nHal ini dibuktikan dengan Fhitung > Ftabel (106,102 > 3,09) dengan tingkat \nsignifikansinya 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil uji secara parsial (uji t) didapat bahwa \nvariabel kreativitas dan inovasi berpengaruh signifikan terhadap customers experience \ndi Fotohokkie Garut. Berdasarkan koefisien determinasi didapat bahwa Kreativitas \n(X1) dan Inovasi (X2) mampu menjelaskan variabel terikat yaitu Customers Experience \n(Y) sebesar 70,5%, sedangkan sisanya sebesar 29,5% dijelaskan oleh variabel lain \nyang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini \nKesimpulan penelitian ini adalah bahwa kreativitas dan inovasi yang dihadirkan \noleh Fotohokkie Garut sudah termasuk ke dalam kategori baik, hanya perlu menambah \nbox foto, mengganti background sesuai momen-momen tertentu dan terus konsisten \ndalam menghadirkan kreativitas dan inovasinya. \nKata Kunci : Kreativitas, Inovasi, Customers Experience.","abstract_alt":null,"creators":[{"role":"author","family_name":"Maryati Napitupulu","given_name":"Sari","orcid":null,"national_id":"C1011411RB1003"},{"role":"advisor","family_name":"Sudrajat","given_name":"Tatang","orcid":null,"national_id":"7026302"}],"year":2018,"date_issued":"2018-06-12","publication":null,"volume":null,"issue":null,"pages":null,"publisher":null,"isbn":null,"issn":null,"doi":null,"official_url":null,"institution":"UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP","id_number":null,"thesis_level":"bachelor","publication_status":"published","refereed":null,"keywords":["Kata Kunci : Kreativitas","Inovasi","Customers Experience."],"language":"id","subjects":[],"divisions":[{"code":"63211","name":"S1 Administrasi Bisnis","pddikti_code":"63211"}],"citation":"Maryati Napitupulu, Sari (2018) PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI \nTERHADAP CUSTOMERS EXPERIENCE  \nDI FOTOHOKKIE GARUT. UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP.","documents":[{"name":"Skripsi_Sari_Maryati_Napitupulu.pdf","section":null,"mime_type":"application\/pdf","size":3982395,"sha256":"a65b4aff803f01dbb759d06b7e29155c2c5496b42f5c25b7629a65b5b4bbbb2c","access":"public","embargo_until":null,"license":"cc0","url":"https:\/\/repo.xbbh.net\/items\/7054\/files\/1505\/Skripsi_Sari_Maryati_Napitupulu.pdf"}],"published_at":"2025-09-25T02:34:28+00:00","updated_at":"2026-10-31T06:29:17+00:00"}}