PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG CIBEUNYING

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan secara parsial dan simultan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bandung Cibeunying. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan sebagai variabel independen, sedangkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Pemilihan sampel dengan menggunakan metode simple random sampling. Jenis data yang digunakan adalah cross section dan sumber data yang digunakan adalah pimer. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda. Responden penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bandung Cibeunying sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil Penelitian secara parsial memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sedangkan sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, dan secara simultan diketahui bahwa kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Bandung Cibeunying

Berkas

Detail