ANALISIS IMPLEMENTASI POLA KOMUNIKASI ASERTIF GURU DENGAN ORANG TUA SEKOLAH DASAR (SD) (Studi Kasus di SD Juara Bandung dalam Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) Selama Pandemi Covid-19)

Abstrak

Penelitian ini berjudul “Analisis Implementasi Pola Komunikasi Asertif Guru dengan Orang Tua Sekolah Dasar ( SD )” dibawah bimbingan Witri Cahyati, S.Sos., M.Si. Tujuan adanya penelitian ini untuk mengetahui alasan SD Juara Bandung menerapkan pola komunikasi asertif dalam PJJ selama pandemi, mengetahui tanggapan dari orang tua tentang penerapan pola komunikasi ini hingga mengetahui metode yang digunakan dalam implementasi pola komunikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan metode studi kasus, peneliti mengambil informan berjumlah 3 (tiga) orang yaitu 1 (satu) informan kunci dan 2 (dua) informan utama dengan teknik pemilihan menggunakan purposive sampling. Dimana pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi sedangkan analisis data menggunakan tahapan yang dikemukakan oleh Miles and Huberman (1984) yaitu data collection, reduction, display dan conclution adapun uji keabsahan data terdiri dari perpanjangan pengamatan, meningkatkan ketekunan, triangulasi ( sumber, teknik, dan waktu ) dan member check. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Tiga hal yang menjadi fokus tujuan SD Juara Bandung dalam implementasi komunikasi asertif yaitu merangkul orang tua sebagai partneur/mitra, memberikan service excellent dan strategi merealisasikan moto SD Juara Bandung (2) SD Juara Bandung membutuhkan feedback/tanggapan orang tua untuk mengukur kualitas layanan yang telah diberikan berdasarkan hasil penelitian SD Juara Bandung mendapatkan tanggapan positif dari orang tua peserta didik terkait penerapan pola komunikasi asertif. (3) Metode yang digunakan SD Juara Bandung dalam implementasi pola komunikasi asertif terdiri dari menjadi pendengar yang baik, menggunakan komunikasi asertif sesuai kebutuhan, proaktif dan melakukan evaluasi.

Berkas

Detail