ANALISIS KINERJA KARYAWAN PADA BIDANG UMUM & SUMBER DAYA MANUSIA KANTOR BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG BANDUNG SUCI

Abstrak

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kinerja karyawan, faktor- faktor yang dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan strategi dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bandung Suci. Tujuan ini penelitian ini untuk meningkatkan kinerja karyawan melalui aspek faktor kinerja dan strategi kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah survey, observasi, wawancara dan literatur yang terkait dengan penelitian ini. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa data internal perusahaan dan karyawan sebagai informan narasumber dengan jumlah 17 karyawan perwakilan setiap divisi/fungsi perusahaan serta data sekunder dari objek berupa buku, jurnal, artikel, atau penelitian terdahulu yang berhubungan dengan peneltian. Hasil penelitian menunjukan bahwa perlu adanya evaluasi pada kinerja karyawan dalam aspek kuantitas, aspek jangka waktu dan aspek pengawasan. Sedangkan, terdapat faktor yang mempengaruhi terhadap tingkat kinerja karyawan yaitu, faktor internal meliputi, kemampuan kompetensi, latar belakang pendidikan, intelektualitas, kepuasan kerja, motivasi, pelatihan dan faktor eksternal meliputi, gaya kepemimpinan dan pengembangan karir. Strategi untuk mencapai tingkat kinerja meningkat yang dapat diterapkan pada perusahaan yaitu melakukan evaluasi pada aspek dalam memperbaiki kinerja organisasi dengan mengembangkan project management skills & people management skills dan aspek memperbaiki kinerja sumber daya manusia (karyawan) dengan mengembangkan kemampuan karyawan dalam menganalisis masalah pekerjaan.

Berkas

Detail