AUDIT SISTEM INFORMASI E-TICKETING PADA PERSIB APP MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK

Abstrak

Persib Bandung merupakan salah satu tim/kesebelasan yang telah malang melintang dan memiliki nama besar dalam persepakbolaan Indonesia. Klub yang mempunyai julukan tim Maung Bandung dan juga Pangeran Biru ini, memiliki banyak penggemar serta pendukung fanatik dan setia yang disebut Bobotoh yang tersebar tidak hanya di Kota Bandung saja, tetapi juga tersebar ke seluruh wilyah kota dan kabupaten di Jawa Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif. Jenis data yang dibutuhkan untuk penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas dan analisi kepuasan pengguna menggunakan metode PIECES. Hasil analisis data menunjukan bahwa dari keenam variabel PIECES, dapat dilihat tingkat kepuasan pengguna dari masing-masing domain, dimana Performance memperoleh nilai 3,1, Information and data memperoleh nilai 3,2, Economy memperoleh nilai 2,3, Control and security memperoleh nilai 2,8, Efficiency memperoleh nilai 3,2, dan Service memperoleh nilai 2,4. Karena hasil rata-rata memperoleh nilai 2,8 dan nilai berada di 2,6 – 3,39, yang berarti pengguna merasa Cukup Puas terhadap Persib App.

Berkas

Detail