ANALISIS TINGKAT KEPUASAN E-LEARNING PADA UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP MENGGUNAKAN END USER COMPUTING SATISFICATION (EUCS)

Abstrak

Farah Ismah Aziz – 2116181010, Analisis Tingkat Kepuasan E-learning Pada Universitas Sangga Buana YPKP Menggunakan End User Computing Satisfaction Selama masa pandemi yang disebabkan oleh Coronavirus Disease 2019 (Covid-19) proses belajar-mengajar di Universitas Sangga Buana YPKP Bandung dialihkan ke e-learning atau pembelajaran secara daring menjadikan kepuasan pengguna akhir e-learning Universitas Sangga Buana YPKP Bandung harus diutamakan agar proses belajar-mengajar dapat terlaksana dengan maksimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pengguna akhir e-learning yang dihubungkan dengan model End User Computing Satisfaction dan memberikan rekomendasi kepada Universitas Sangga Buana YPKP Bandung. Penelitian kuantitatif ini memperoleh data dari kuesioner dengan sampel 180 orang dan diolah menggunakan Microsoft Excel dan SPSS untuk uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil perhitungan rata-rata keseluruhan dimensi adalah sebesar 71% atau masuk dalam kategori Puas. Saran untuk Universitas Sangga Buana YPKP Bandung adalah melakukan evaluasi e-learning secara rutin dengan cara survey atau wawancara dan dengan menggunakan framework lain.

Berkas

Detail