IMPLEMENTASI PROGRAM PUBLIC RELATIONS KANTOR IMIGRASI KELAS I NON TPI TASIKMALAYA DALAM OPTIMALISASI PUBLIK

Abstrak

Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tasikmalaya memiliki suatu peran yang sangat peting dalam hal pelayanan paspor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Public Relations dalam Pelayanan Publik di Kantor Imigrasi Tasikmalaya dalam mengkampanyekan untuk mengoptimalkan pelayan publiknya menurut Penelitian ini menggunaka metode deskriptif kualitatif, yaitu metode yang menggunakan analisa data yang di sesuaikan dengan teori-teori yang mendukung rumusan masalah dan sesuai dengan data yang diperoleh di lapangan yaitu dengan cara menggambarkan data yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan kemudian dianalisis sesuai dengan yang ada di lapangan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pola perencanaan yang dilakukan dalam Kantor Imigrasi Tasikmalaya untuk mengoptimalisasikan pelayanan publiknya cukup baik tanpa ada kendala serius. Untuk pelaksanaan Public Relations Kantor Imigrasi Tasikmalaya mengkampanyekan programnya kepada masyarakat sudah tepat sasaran dan telah mendapatkan respon positif terhadap masyarakat. Dan terakhir evaluasi yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Tasikmalaya dalam mengoptimalisasikan programnya telah melakukan evauasi Triwulan yang merupakan evaluasi pertiga bulan pertama untuk mengoptimalkan kinerja Instansi tersebut. Kata Kunci: Public Relations, Pengoptimalisasian, Pelayanan Publik

Berkas

Detail