PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN PRODUCT KNOWLEDGE SEPATU KULIT KAKI AYAM (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA AKUN INSTAGRAM @HIRKA.OFFICIAL)

Abstrak

ABSTRAK Hirka merupakan salah satu brand sepatu kulit lokal yang berasal dari Bandung. Memulai karirnya dari tahun 2015. Salah satu keunikan yang dimiliki Hirka adalah pemilihan bahan baku yang berasal dari kulit kaki ayam atau biasa dikenal dengan ceker. Hirka mengklaim bahwa kulit kaki ayam mempunyai tekstur permukaan yang sama indahnya dengan kulit reptil. Kurangnya kesadaran masyarakat akan produk Hirka membuat Peneliti sadar bahwa perlu adanya sebuah pendekatan terhadap strategi pemasaran untuk meningkatkan product knowledge. Metode penelitian yang Peneliti lakukan adalah mengidentifikasi terlebih dahulu subjek dan objek penelitian, informan kunci. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara, pengamatan berperan serta, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian dianalisis menggunakan analisis kualitatif deskriptif. Hasil yang didapatkan adalah dalam penentuan tema konten dibutuhkan beberapa tahap. Hal ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman baru bagi konsumen. Konten ini berupa mengunggah proses produksi, kolaborasi, dan cerita perjalanan Hirka. Engagement yang Hirka lakukan berfokus pada kegiatan interaksi seperti: inovasi kemasan, reposting, perkenalan brand, QnA, informasi terkait event dan campaign. Value product produk Hirka berfokus pada tiga poin yaitu : luxury, exclusive, dan exotic. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk meneliti pemanfaatan media sosial Instagram @hirka.official untuk meningkatkan Product knowledge. Kata Kunci : Hirka, Kulit Kaki Ayam, Value Product, Instagram

Berkas

Detail