PENGARUH ORANG, BUKTI FISIK, DAN PROSES TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CANDU COFFEE BAR

Abstrak

Perkembangan zaman yang semakin modern menyebabkan pertumbuhan bisnis di Indonesia khususnya di Kota Bandung berkembang sangat pesat. Salah satu contoh perkembangannya yaitu di bidang kuliner. Kuliner merupakan salah satu bisnis yang banyak diminati, terutama bisnis coffee shop. Berbagai variasi makanan dan minuman baru dapat kita temui di sekitar kita. Untuk bertahan di tengah persaingan bisnis ini, perihal ini juga dirasakan oleh Candu Coffee Bar yang mana harus memiliki strategi yang baik agar bisa bersaing dengan pesaing lainnya. Salah satu strategi yang harus diperhatikan yaitu strategi bauran pemasaran jasa diantaranya Orang, Bukti Fisik dan Proses. Dari penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripfikan dan menganalisis Orang, Bukti Fisik, Proses dan Keputusan Pembelian di Candu Coffee Bar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis deskriptif dan verifikatif (uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, MSI, uji regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji f dan uji t. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa variabel Orang secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel Bukti Fisiksecara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan proses secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil yang telah diuji simultan bahwa variabel Orang, Bukti Fisik dan Proses secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang artinya dalam penelitian ini Ho ditolak dan Ha diterima.

Berkas

Detail