PENGARUH PERSEPSI RESIKO TERHADAP MINAT PENGGUNA GO-SEND DI KELURAHAN SARIJADI KOTA BANDUNG

Abstrak

Pada saat ini gosend menjadi pilihan utama masyarakat di perkotaan dalam memenuhi kebutuhan sehari hari, karena dinilai praktis dan menghemat waktu. Pertumbuhan yang begitu pesat dalam industri layanan jasa ekspedisi ini turut dirasakan di Kelurahan Sarijadi Kota Bandung. banyak pertimbangan yang timbul di benak konsumen tentang bagaimana paket bisa sampai ke tujuan dengan baik dan tepat waktu. Salah satu pertimbangan tersebut adalah manfaat negatif yang dirasakan konsumen, maka dari itu minat dari seorang konsumen merupakan keputusan terakhir sebagai bentuk perhatian mereka terhadap suatu jasa / layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menilai dampak persepsi resiko terhadap minat pengguna gosend di wilayah Kelurahan Sarijadi dengan menggunakan Analisis regresi sederhana dan korelasi. Hasil analisis data menunjukkan arah yang berlawanan dengan arah yang tidak searah, yang menunjukkan adanya pengaruh negatif yang cukup signifikan dari persepsi resiko terhadap minat pengguna. Koefisien korelasi, yang mengukur tingkat hubungan antar variabel, diperoleh sebesar r = 0,700. Data menunjukkan hubungan yang kuat antara persepsi resiko (X) dan minat pengguna (Y).

Berkas

Detail