ANALISIS MANAJEMEN PENGELOLAAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) SASAK RAWAYAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT DESA KIANGROKE KABUPATEN BANDUNG

Abstrak

Salah satu pendekatan baru yang diharapkan mampu menstimulasi dan menggerakkan roda perekonomian dipedesaan saat ini adalah melalui pendirian kelembagaan ekonomi yang dikelola sepenuhnya oleh masyarakat desa atau dikenal dengan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes). BUMDes sebagai lembaga ekonomi desa diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pengelolaan aset desa dan pelayanan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen pengelolaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Sasak Rawayan dalam meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat di Desa Kiangroke, Kabupaten Bandung. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan BUMDes Sasak Rawayan sudah berjalan cukup baik namun masih terdapat beberapa kendala seperti kurangnya komunikasi antara BUMDes dengan masyarakat dan belum maksimalnya tindak lanjut dari solusi yang diberikan kepada masyarakat. BUMDes telah mampu mengembangkan beberapa unit usaha yang potensial dan memberikan kontribusi positif terhadap pendapatan asli desa. Namun, untuk meningkatkan kualitas pelayanan, BUMDes perlu memperbaiki sistem komunikasi dan edukasi kepada masyarakat serta meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan usaha. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa manajemen pengelolaan BUMDes Sasak Rawayan memiliki potensi besar untuk meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat jika kendala yang ada dapat diatasi. Rekomendasi yang diberikan mencakup peningkatan komunikasi, edukasi masyarakat secara intensif, dan penerapan manajemen profesional dalam operasional BUMDes. Kata Kunci: Manajemen pengelolaan, kualitas pelayanan, BUMDes Sasak Rawayan

Berkas

Detail