ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DAN PELAYANAN POS NEXTDAY PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA 40000 KOTA BANDUNG

Abstrak

Penelitian ini dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran dan Pelayanan Pos Nextday Pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Utama 40000 Kota Bandung”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dan pelayanan pos nextday di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Utama 40000 Kota Bandung Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Metode ini digunakan untuk menggali secara mendalam berbagai aspek dari strategi pemasaran dan pelayanan yang diterapkan. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Utama 40000 Kota Bandung menerapkan berbagai strategi pemasaran termasuk penggunaan saluran distribusi informasi yang efektif, seperti website, media sosial, dan aplikasi mobile. Layanan pos nextday juga dikenal karena kecepatan pengiriman dan kualitas pelayanan yang baik. Kesimpulan Penelitian ini bahwa strategi pemasaran efektif perusahaan terus berinovasi dan mengembangkan teknologi untuk mempercepat pengiriman dan memastikan ketepatan waktu dan keterlibatan pelanggan, melalui umpan balik dan interaksi, memainkan peran penting dalam proses peningkatan layanan. Temuan ini memberikan wawasan untuk pengembangan strategi pemasaran dan peningkatan kualitas pelayanan di masa mendatang. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pelayanan, Nextday

Berkas

Detail