PERENCANAAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN COFFEE SHOP DALAM MENARIK MINAT PELANGGAN (Pendekatan Deskriptif Kualitatif pada Pivot Coffee Bandung)

Abstrak

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi komunikasi pemasaran yang efektif bagi Pivot Coffee Bandung dalam menarik minat pelanggan dengan cara membedakan diri dari pesaing. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis posisi Pivot Coffee di bandingkan dengan kompetitor utama di pasar kopi Bandung, mengidentifikasi keunggulan kompetitif Pivot Coffee, serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan daya tarik merek dan dengan menggunakan pemasaran 4P. Data dikumpulkan melalui analisis kompetitor, wawancara mendalam dengan pelanggan, wawancara dengan atasan yang bersangkutan dengan branding dan survei kecil-kecilan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pivot Coffee memiliki keunggulan dalam hal kualitas kopi, varian menu yang banyak, fasilitas yang memadai, serta harga yang ramah di kantong tetapi kurang dalam hal promosi. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merumuskan strategi komunikasi pemasaran yang meliputi penguatan keunggulan kompetitif, pengembangan kampanye pemasaran yang unik, dan penargetan segmen pasar yang spesifik. Diharapkan, strategi ini dapat menarik minat pelanggan baru dan meningkatkan pangsa pasar Pivot Coffee Bandung. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Pivot Coffee Bandung, Minat pelanggan, Pesaing

Berkas

Detail