IMPLEMENTASI MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI TERINTEGRASI (SIFORTER) DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE DAN MCLEAN

Abstrak

Evaluasi sistem informasi penting untuk memastikan sistem berfungsi dengan baik dan memenuhi kebutuhan pengguna serta mendukung tujuan organisasi. Model DeLone dan McLean merupakan model yang efektif untuk mengukur kesuksesan sistem informasi. Sistem informasi akademik merupakan contoh implementasi sistem informasi di perguruan tinggi untuk mendukung kegiatan akademik. Dalam rangka mewujudkan peningkatan kualitas kegiatan akademik dan administrasi kepegawaian, Universitas Sangga Buana telah melakukan migrasi dari sistem informasi akademik sebelumnya ke sistem informasi terintegrasi yang baru dikenal dengan Siforter. Namun, hingga saat ini belum dilakukan pengukuran berdasarkan model DeLone dan McLean sehingga belum di ketahui faktor-faktor yang berpotensi memengaruhi tingkat kesuksesan Siforter. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dan faktor-faktor yang berpotensi memengaruhi kesuksesan Siforter. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui kuesioner dengan 26 pernyataan, data demografi dianalisis menggunakan Microsoft Excel 2019 dan PLS-SEM menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan dari 9 hipotesis yang diajukan 4 hipotesis diantaranya ditolak, yaitu kualitas pelayanan (KL)  kepuasan pengguna (KP) sebesar 0,709, kualitas pelayanan (KL)  penggunaan (PG) sebesar 1,253, kualitas sistem (KS)  kepuasan pengguna (KP) sebesar 0,622 dan penggunaan (PG)  manfaat bersih (MB) sebesar 1,531. Adapun 5 hipotesis lainnya diterima yaitu kualitas informasi (KI)  kepuasan pengguna (KP) sebesar 2,092, kualitas infromasi (KI)  penggunaan (PG) sebesar 3,794, kepuasan pengguna (KP)  manfaat bersih (MB) sebesar 8,987, kualitas sistem (KS)  penggunaan (PG) sebesar 3,193 dan penggunaan (PG)  kepuasan pengguna (KP) sebesar 4,648. Sedangkan faktor-faktor yang berpotensi memengaruhi tingkat kesuksesan terhadap Siforter adalah penggunaan (PG), kepuasan pengguna (KP), dan manfaat bersih (MB). Kata Kunci: Model DeLone dan McLean, SmartPLS, Sistem Informasi Akademik

Berkas

Detail