PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT EKG CABANG KOTA SUKABUMI

Abstrak

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui (1) produk, harga, promosi, distribusi dan loyalitas konsumen pada PT EKG cabang kota Sukabumi, (2) besarnya pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen pada PT EKG cabang kota Sukabumi, (3) besarnya pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen pada PT EKG cabang kota Sukabumi, (4) besarnya pengaruh promosi terhadap loyalitas konsumen pada PT EKG cabang kota Sukabumi, (5) besarnya pengaruh distribusi terhadap loyalitas konsumen pada PT EKG cabang kota Sukabumi. Sebagai acuan dalam penyusunan skripsi ini penulis telah menggunakan beberapa sumber buku dan penelitian terdahulu yang relevan dengan permasalahan yang diteliti, sehingga hasil penelitian ini dapat dipertanggungjawabkan secara teoritis. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan assosiatif, Data yang digunakan menggunakan data primer dan sekunder yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert 5 poin, dengan mengambil populasi sebanyak 30 toko material. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner, studi literatur, dan observasi lapangan. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda, korelasi, determinasi, uji t dan uji F. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa variabel produk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y), harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y)., promosi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, distribusi (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Lalu dilakukan pengujian secara simultan yang menunjukan bahwa produk (X1) harga (X2), promosi (X3), distribusi (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) secara bersama-sama.

Berkas

Detail