FUNGSI E-WALLET SEBAGAI ALAT TRANSAKSI NON- TUNAI DAN NON-KARTU (Studi Kasus Pada DANA – Dompet Digital Indonesia)

Abstrak

ABSTRAK Fungsi E-Wallet Sebagai Alat Transaksi Non-Tunai dan Non-Kartu (Studi Kasus Pada DANA – Dompet Digital Indonesia) Muhamad Ilham Ath-Thariq 1011161017 Di era teknologi seperti saat ini, semua aspek dalam kehidupan manusia berangsur-angsur berubah. Alat transaksi pembayaran merupakan salah satu hal yang selalu terikat dengan manusia yang selalu berubah mengikuti perubahan zaman. Salah satunya adalah DANA yang merupakan e-wallet yang mana merupakan alat transaksi pembayaran non-tunai dan non-kartu nomor satu yang ada di Indonesia. Tujuan penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui apa alasan masyarakat menggunakan DANA, gangguan dalam penggunaan DANA serta cara-cara dari pihak DANA untuk meminimalisir atau mengurangi gangguan tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan cara deskriptif atau kualitatif, karena penelitian ini tidak menggunakan teknik perhitungan statistik dan data angka. Penelitian ini dilakukan dengan penelitian kepustakaan (library research) dan penelitian lapangan (field research) dengan teknik observasi dan wawancara. Observasi dilakukan dengan cara mengamati langsung dalam penggunaan aplikasi DANA. Hasil penelitian yang dapat diketahui yaitu, bahwa masyarakat lebih memilih DANA karena dapat memiliki keuntungan lebih daripada memakai e-wallet lain, serta gangguan-gangguan yang hampir semuanya dapat diperbaiki.

Berkas

Detail