PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN BOLU SUSU LEMBANG DI JL. RAYA BOJONGSOANG NO. 138 BUAH BATU BANDUNG

Abstrak

ABSTRAK Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Bolu Susu Lembang (Di Jl. Raya Bojongsoang No.108 Buah Batu Bandung) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian makanan bolu susu lembang. Analisis data menggunakan normalitas, analisis koefisien korelasi, analisis determinasi, serta uji hipotesis simultan dan parsial. Hasil analisis koefisien korelasi menunjukan hasil 0,657 yang berarti hubungan antara kualitas produk dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian memiliki hubungan yang kuat. Koefisien determinasi yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebesar 43,2%, artinya pengaruh kualitas produk dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian , sedangkan sisanya dipengaruh oleh faktor-faktor yang lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji hipotesis secara simultan yang dialkukan menggunakan uji-F didapat bahwa nilai Fhitung sebesar 30,556 yang lebih besar dari Ftabel untuk α = 5% yaitu 3,09 hal ini berarti secara simultan kualitas produk dan electronic word of mouth berpengaruh signifikan, sedangkan secara parsial yang dilakukan menggunkan uji-t, menunjukan bahwa kualitas produk dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Berkas

Detail