ANALISIS PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA KONTRAKTOR KECIL DI KOTA SUKABUMI DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Abstrak

Pada daftar pendaftaran perusahaan nasional yang dikeluarkan oleh LPJK (www.lpjk.or.id), bahwa kontraktor kecil mendominasi industri konstruksi di Indonesia, terlihat dengan komposisi 86% kontraktor kecil, kontraktor menengah 11% dan 3% besar kontraktor. Dengan kata lain, kontraktor kecil memiliki peran penting dalam proses pertumbuhan ekonomi nasional. Jumlah kontraktor kecil cukup banyak di kota Sukabumi sebesar 96%. Untuk meningkatkan kualitas perusahaan harus menerapkan sistem manajemen mutu dengan prinsipprinsip yang terdapat dalam TQM, yaitu: kepemimpinan, kebijakan dan strategi, komitmen, HRM, Manajemen Sumber Daya, Manajemen Proses, Kesadaran Mutu, Kerjasama, Kapasitas untuk Perubahan dan Pembelajaran (Gaspersz 2005). Metode analisis yang digunakan oleh penulis adalah metode IPA (Importance Performance Analysis) yang telah digunakan di berbagai bidang studi karena mudah diterapkan dan menampilkan hasil analisis yang memudahkan perbaikan kinerja yang diusulkan (Martinez, 2003). Hasil penelitian penerapan manajemen mutu yang dilakukan pada kontraktor kecil di kota Sukabumi menghasilkan bahwa untuk bertahan di pasar industri yang kompetitif, kontraktor kecil di kota Sukabumi diharuskan melakukan perbaikan terhadap variabel yang masih belum dilakukan dengan baik sejauh ini. adalah: mengevaluasi bahan dan alat yang digunakan, mencari informasi bisnis (jaringan) untuk mendapatkan harga bahan yang kompetitif, membangun kerja sama kontraktor dengan kontraktor menengah dan besar, membuat catatan konstruksi, dan semua pekerja dipaksa belajar dari masa lalu untuk memperbaiki sistem kerja terus menerus.

Berkas

Detail