ANALISIS KONTEN INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS (STUDI DESKRIPTIF PADA PT. INFOKES INDONESIA MELALUI AKUN INSTAGRAM ECLINICBYINFOKES)

Abstrak

Perkembangan teknologi internet mendorong media sosial seperti Instagram menjadi platform penting untuk membangun brand awareness. PT Infokes Indonesia memanfaatkan Instagram untuk mempromosikan eClinic, sistem digital pelayanan kesehatan primer. Setelah fokus pada ePuskesmas, perusahaan ingin mengembalikan kesadaran merek eClinic. Didorong Peraturan Menkes No.24 Tahun 2022, mereka membuat akun eClincibyinfokes. Upaya ini bertujuan mengenalkan kembali produk kepada tenaga medis. Meskipun menghadapi keterbatasan sumber daya, mereka tetap berupaya memperlihatkan keunggulan layanan. Berdasarkan penjelasan latar belakang di atas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai untuk mengetahui bagaimana strategi konten Instagram eClinicbyinfokes dalam meningkatkan Brand awareness kemudian juga untuk mengetahui tantangan atau hambatan yang dihadapi dalam proses pembuatan konten Instagram eClinicbyinfokes dalam meningkatkan Brand awareness. Penelitian ini menggunakan metode dengan pendekatan deskriptif dan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi. Subjek penelitian adalah karyawan PT Infokes Indonesia di divisi Digital Marketing, dengan informan kunci dari Admin Konten. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data dilakukan melalui empat tahap: uji kredibilitas, transferability, dependability, dan konfirmability. Tujuan utama adalah memperoleh data mendalam tentang strategi konten Instagram dalam meningkatkan kesadaran merek produk eClinic. Berdasarkan latar belakang dan hasil penelitian bahwa strategi pembuatan konten menarik yang diterapkan oleh eClinicbyinfokes berhasil meningkatkan brand awareness, walaupun ada beberapa langkah yang tidak sesuai dalam pelaksanaannya. Meskipun demikian, peningkatan jumlah followers dan likes setiap kuartal di tahun 2024 menunjukkan bahwa strategi ini efektif dalam menjaga keberlanjutan promosi online melalui Instagram. Untuk meningkatkan brand awareness, direkomendasikan penggunaan Instagram Ads yang tertarget dan Live Instagram untuk menjangkau calon pengguna potensial serta mendorong keterlibatan audiens. Penguatan tim produksi konten melalui penambahan sumber daya manusia khusus akan membuat proses produksi konten lebih efisien dan profesional. Penyediaan alat pendukung seperti mikrofon berkualitas, kamera yang lebih baik, dan ruang khusus produksi konten akan berkontribusi pada peningkatan kualitas visual dan audio.

Berkas

Detail