PEMANFAATAN WHATSAPP GROUP DALAM MENINGKATKAN PROMOSI

Abstrak

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pemanfaatan whatsapp grup dalam meningkatkan promosi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui cara membuat whatsapp grup efektif dan efisien dalam meningkatkan promosi, serta mengetahui peningkatan minat beli pelanggan terhadap produk setelah menggunakan whatsapp grup dalam upaya peningkatan promosi di Toko Al-Fatihah. Masalah utama dalam penelitian ini adalah proses promosi menggunakan whatsapp grup. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi deskriptif kualitatif terhadap Toko Al-Fatihah Kota Bandung. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisa data pada penelitian ini menggunakan analisa data kualitatif dengan mengamati berlangsungnya fenomena sosial, menganalisis makna yang ada di balik informasi, data, dan proses suatu fenomena tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pemanfaatan whatsapp grup sebagai media promosi terdapat tiga hal yang dapat dijadikan sebagai konten promosi di whatsapp grup, yaitu kenaikan harga, produk baru, dan produk re-stock. Selain itu, didapatkan pula tiga faktor yang meningkatkan minat beli pelanggan terhadap produk yang dipromosikan, yaitu promosi produk, brand produk, dan ketersediaan produk. Dapat disimpulkan dari hasil penelitian tersebut, bahwa whatsapp grup dapat dimanfaatkan menjadi media promosi yang baik bagi para pemilik usaha. Kata Kunci : Whatsapp Grup, Promosi, Minat Beli Pelanggan

Berkas

Detail