PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM AKSES BANDUNG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran kualitas komunikasi, kepemimpinan, dan efektivitas kerja karyawan, serta bagaimana pengaruh kualitas komunikasi dan kepemimpinan terhadap efektivitas kerja karyawan pada PT. Telkom Akses Bandung. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas komunikasi dan kepemimpinan sebagai variabel independen. Sedangkan efektivitas kerja karyawan sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Telkom Akses bagian teknisi pasang baru di jl Lembong Bandung berjumlah 100 orang. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik probability sampling dengan teknik simple random sampling, serta menggunakan rumus slovin, sedangkan jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 80 orang. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda pada taraf signifikansi sebesar 5%. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Ver.19.00. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial dan simultan menunjukan bahwa kualitas komunikasi dan kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja karyawan di PT. Telkom Akses Bandung. Sedangkan besarnya pengaruh kualitas komunikasi dan kepemimpinan dalam memberikan kontribusi pengaruh terhadap efektivitas kerja karyawan adalah sebesar 75,5%.

Berkas

Detail