STRATEGI CONTENT MARKETING MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM KLINIK KECANTIKAN BEAUTY HOUSE LIFE LIMBANGAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN

Abstrak

Persaingan industri klinik kecantikan mendorong pelaku usaha memanfaatkan content marketing di media sosial untuk membangun kepercayaan konsumen. Beauty House Life Limbangan menggunakan Instagram sebagai media utama penyampaian konten visual yang informatif, persuasif, dan interaktif. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi content marketing yang diterapkan, pelaksanaannya, serta hambatan yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi aktivitas akun @beautyhouselimbangan. Hasil penelitian menunjukkan tiga pilar strategi utama: edukasi konsumen, penguatan citra profesional melalui bukti visual dan testimoni, serta penciptaan ikatan emosional melalui interaksi aktif. Fitur Reels, Stories, dan kolaborasi influencer meningkatkan keterlibatan audiens. Hambatan berupa keterbatasan sumber daya dan konsistensi unggahan diatasi melalui penjadwalan konten, pelatihan tim, dan optimalisasi fitur Instagram. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa content marketing yang konsisten, transparan, dan relevan dengan kebutuhan audiens dapat meningkatkan brand trust dan loyalitas konsumen. Strategi ini dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha sejenis di era digital. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Content Marketing, Instagram, Kepercayaan Konsumen, Klinik Kecantikan.

Berkas

Detail