STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL UMKM MELALUI KONTEN HIBURAN DI INSTAGRAM (Studi Kasus Kualitatif pada Akun @iketan.official)

Abstrak

Perkembangan media sosial, khususnya Instagram, menghadirkan peluang besar bagi UMKM dalam membangun citra dan kedekatan dengan konsumen. Namun, tren penurunan engagement menuntut strategi yang lebih kreatif. Penelitian ini mengkaji bagaimana Teh Iketan memanfaatkan konten hiburan di Instagram @iketan.official sebagai strategi komunikasi pemasaran digital UMKM. Tujuan utama penelitian adalah mendeskripsikan bentuk konten hiburan yang digunakan, menganalisis penerapan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam penerapannya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Teh Iketan secara konsisten menggunakan konten hiburan berupa video humor, meme, dan storytelling ringan untuk menarik perhatian dan membangun kedekatan emosional dengan audiens. Penerapan model AIDA terlihat jelas, di mana humor mampu menarik perhatian, menumbuhkan minat, hingga mendorong interaksi dan keputusan pembelian. Hambatan utama terletak pada keterbatasan sumber daya kreatif dan konsistensi produksi konten. Kesimpulan, strategi konten hiburan terbukti efektif dalam memperkuat brand trust dan engagement, serta relevan bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing digital. Penelitian selanjutnya disarankan mengeksplorasi pengaruh kuantitatif strategi ini terhadap loyalitas konsumen.

Berkas

Detail