PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN DISKON TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DOBUJACK PADA MARKETPLACE SHOPEE KOTA BANDUNG

Abstrak

Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah meningkatnya tren belanja online di kalangan masyarakat, khususnya produk fashion lokal seperti Dobujack yang dipasarkan melalui marketplace Shopee. Keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk online customer review dan diskon. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh online customer review dan diskon, baik secara parsial maupun simultan, terhadap keputusan pembelian produk fashion Dobujack di marketplace Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Jumlah sampel penelitian sebanyak 100 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling, khususnya purposive sampling. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa secara simultan, online customer review dan diskon berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan diskon tidak memiliki pengaruh signifikan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat praktis bagi Dobujack dalam merancang strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran, khususnya dengan memperkuat aspek review online sebagai faktor dominan, serta mengoptimalkan strategi diskon agar lebih efektif. Dari sisi akademis, penelitian ini dapat menjadi referensi tambahan terkait perilaku konsumen di e-commerce dalam konteks industri fashion lokal.

Berkas

Detail