PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CAFÉ SENJA BANDUNG

Abstrak

Pertumbuhan yang pesat industri kuliner di Kota Bandung, khususnya bisnis café, menciptakan persaingan yang semakin ketat. Konsumen kini tidak hanya mempertimbangkan suasana nyaman, tetapi juga memperhatikan strategi promosi kualitas produk, serta pengalaman menyeluruh yang ditawarkan café. semakin ketatnya persaingan dalam industri ini menuntut setiap pelaku bisnis cafe untuk mampu menjaga keberlangsungan bisnisnya melalui penerapan strategi yang tepat. Oleh karena itu, Cafe Senja Bandung terus berupaya meningkatkan strategi promosi yang efektif serta terus meningkatkan kualitas produknya guna mempertahankan serta memengaruhi keputusan pembelian para konsumennya. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Café Senja Bandung. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui, mendeskripsikan serta menganalisis ; (1) Kondisi Promosi, Kualitas Produk dan Keputusan pembelian di Café Senja Bnadung, (2) Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan pembelian di Café Senja Bnadung, (3) Pengaruh Promosi terhadap Keputusan pembelian di Café Senja Bandung, (4) Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan pembelian di Café Senja Bandung, Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini mencakup sebanyak 46.249 konsumen yang berkunjung ke Café Senja Bandung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode incidental sampling, dan jumlah responden yang diteliti sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas.Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi linier berganda pada tingkat signifikansi 5% (0,05). Proses analisis dan pengolahan data dilakukan menggunakan program IBM Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi responden terhadap Promosi di Café Senja Bandung berada pada kategori baik. Begitu pula dengan persepsi terhadap Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian yang juga berada dalam kategori baik. Selain itu, hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa secara simultan maupun parsial, Promosi dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen di Café Senja Bandung. Kata Kunci : Promosi, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian

Berkas

Detail