IMPLEMENTASI KOMUNIKASI DIGITAL DALAM PENGELOLAAN AKUN TIKTOK @TAHURA.DJUANDA BANDUNG (ANALISIS PENDEKATAN KUALITATIF DESKRIPTIF KOMUNIKASI DIGITAL MELALUI TIKTOK PADA LEMBAGA KONSERVASI )

Abstrak

Perkembangan teknologi infromasi dan komunikasi di era digital saat ini telah membawa perubahan yang sangat signifikan dalam pola interaksi sosial dan cara suatu organisasi atau lembaga untuk menyampaikan informasi kepada publik. Hal ini tentu saja mendorong Tahura Djuanda untuk membuat akun TikTok @tahura.djuanda. akun TikTok ini sebagai upaya membangun hubungan dengan audiens digital serta meningkatkan efektivitas penyampaian pesan edukatif dan promosi kawasan konservasi. Media sosial TikTok menjadi platform yang potensial bagi lembaga konservasi untuk menjangkau audiens, khususnya generasi muda, melalui konten video pendek yang kreatif dan interaktif. Namun, berdasarkan observasi awal, akun tersebut masih menunjukkan keterbatasan dalam konsistensi unggahan, kualitas konten, dan tingkat interaksi dengan pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi non partisipatif, dan dokumentasi. Informan utama adalah pengelola akun TikTok @tahura.djuanda, sementara informan pendukung adalah pengguna TikTok yang juga merupakan pengunjung Tahura Djuanda. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital yang diterapkan masih belum optimal, baik dalam perencanaan konten, pemanfaatan fitur TikTok, maupun keterlibatan audiens. Terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya pemahaman algoritma TikTok, dan tidak adanya pedoman komunikasi digital yang terstruktur. Meskipun demikian, akun TikTok Tahura Djuanda memiliki potensi besar untuk dikembangkan sebagai media komunikasi edukatif dan promosi wisata. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kualitas konten, penjadwalan unggahan secara konsisten, serta pelatihan komunikasi digital bagi pengelola akun. Kata Kunci: Komunikasi Digital, TikTok, Strategi Komunikasi, Konservasi, Media digital

Berkas

Detail