ANALISIS TINGKAT KESUKSESAN IMPLEMENTASI WEBSITE CAMP ENTREPRENEUR DISPORA CEMPOR DI DINAS PEMUDA DAN OLAHRAGA KOTA BANDUNG MENGGUNAKAN MODEL DELONE & MCLEAN (2003)

Abstrak

Website Camp Entrepreneur Dispora (CEMPOR) merupakan sistem informasi berbasis web yang digunakan oleh Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Bandung untuk mendukung pengelolaan program pelatihan kewirausahaan pemuda. Namun, keberadaan sistem informasi belum tentu mencerminkan kesuksesannya apabila belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan pengguna, sementara evaluasi kesuksesan Website CEMPOR menggunakan Model Keberhasilan Sistem Informasi DeLone dan McLean (2003) belum dilakukan secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan menganalisis kesuksesan implementasi Website CEMPOR serta pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna, serta pengaruh penggunaan dan kepuasan pengguna terhadap manfaat bersih. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS SEM) melalui SmartPLS 4. Data diperoleh dari 122 pengguna Website CEMPOR melalui kuesioner daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator dan konstruk memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Nilai R² sebesar 0,409 pada penggunaan, 0,339 pada kepuasan pengguna, dan 0,469 pada manfaat bersih berada dalam kategori moderat. Dari sembilan hubungan yang diuji, enam hubungan signifikan dan tiga tidak signifikan. Kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan, sedangkan kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan manfaat bersih, serta kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih. Sebaliknya, tiga hubungan lainnya tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesuksesan implementasi Website CEMPOR dapat dievaluasi melalui keterkaitan enam konstruk dalam Model DeLone dan McLean (2003) K ata kunci : Website CEMPOR, Model Keberhasilan Sistem Informasi DeLone dan McLean, PLS SEM, SmartPLS 4, Kesuksesan Sistem Informasi.

Berkas

Detail