PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DI JG CIKALONGSARI KABUPATEN KARAWANG

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena belum optimalnya keputusan pembelian konsumen terhadap sepeda motor Yamaha, yang diduga dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap citra merek dan kualitas produk yang masih belum sepenuhnya positif berdasarkan hasil pra-survey. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kondisi citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian, serta seberapa besar pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha di JG Cikalongsari Kabupaten Karawang, baik secara simultan maupun parsial. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, menggambarkan, dan menganalisis kondisi citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian, serta menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen pengguna sepeda motor Yamaha di JG Cikalongsari Kabupaten Karawang, dengan teknik non-probability sampling jenis incidental sampling, dan ukuran sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, analisis korelasi, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis (uji F dan uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk masing masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, dengan kualitas produk memberikan kontribusi pengaruh yang lebih dominan dibandingkan citra merek. Penelitian ini memperkuat dan melengkapi temuan penelitian-penelitian terdahulu yang umumnya mengkaji pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada objek yang berbeda, seperti produk kebutuhan sehari-hari, kosmetik, skincare, dan kendaraan merek lain. Novelty penelitian ini terletak pada objek kajian yang berfokus pada sepeda motor Yamaha di dealer JG Cikalongsari Kabupaten Karawang, konteks yang belum banyak diteliti sebelumnya, sehingga diharapkan dapat memberikan bukti empiris baru serta implikasi praktis bagi pengelolaan citra merek dan kualitas produk dalam mendorong keputusan pembelian konsumen di sektor otomotif roda dua.

Berkas

Detail